Rechtliches
AGB der Marke EYD-IT für Website, Pflege und Praxis-IT. ExploreYourDoc PRO unterliegt eigenen AGB.
Diese AGB der Marke EYD-IT regeln Website-Vorschau, Website-Auftritt, Hosting und Pflege sowie Praxis-IT und IT-Betreuerwechsel. Die Nutzung der Software ExploreYourDoc PRO und der damit verbundenen Plattformfunktionen unterliegt ausschließlich den gesonderten AGB und dem AVV von ExploreYourDoc PRO, abrufbar unter pro.exploreyourdoc.com/agb und pro.exploreyourdoc.com/avv.
Bei Widersprüchen zwischen diesen EYD-IT-AGB und den PRO-AGB bzw. dem PRO-AVV gehen für die Software-Nutzung, Patientendaten in PRO und SaaS-Verfügbarkeit die PRO-Dokumente vor.
(1) Anbieter ist ExploreYourDoc e.U., handelnd unter der Marke EYD-IT (nachfolgend „Anbieter“), Inhaber Lorian Atashi, Hirschstettner Straße 19/Bauteil P/P0413, 1220 Wien.
(2) Diese AGB gelten für Verträge über EYD-IT-Leistungen mit Kunden (Ordinationen, Labore, Apotheken und vergleichbare Einrichtungen), soweit der Kunde Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG ist.
(3) Nicht Gegenstand dieser AGB ist die technische Bereitstellung und Nutzung von ExploreYourDoc PRO als SaaS sowie die Verarbeitung von Patientendaten in PRO. Dafür gelten ausschließlich die jeweils aktuellen PRO-AGB und der PRO-AVV. Die Annahme der PRO-Dokumente erfolgt bei Aktivierung bzw. Registrierung von PRO gesondert.
(4) Rangfolge bei Widersprüchen, soweit mehrere Dokumente greifen: (a) individueller Einzelvertrag / Auftragsbestätigung, (b) PRO-AVV für Datenschutz in PRO, (c) PRO-AGB für die Software-Nutzung, (d) diese EYD-IT-AGB für Website, Pflege und Praxis-IT.
(5) Abweichende Kundenbedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters.
(1) EYD-IT-Leistungen können insbesondere umfassen:
(2) Website-Auftritt und Pflege können für Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz vereinbart werden. Praxis-IT und IT-Betreuerwechsel nur in Österreich.
(3) Der Anbieter schuldet keine medizinischen Leistungen und keine Beratung zu Heilbehandlung. Inhalte der Kundenwebsite verantwortet der Kunde.
(1) Wird ein Komplettpaket (Website und Zugang zu ExploreYourDoc PRO) vereinbart, regeln diese EYD-IT-AGB die Website-Seite (Auftritt, Hosting, Pflege, Vergütung und Laufzeit des Pakets, soweit im Angebot EYD-IT zugeordnet) sowie die Organisation des Zugangs zu PRO.
(2) Funktionsumfang, Verfügbarkeit, Support der Software, Lizenzen, Nutzerkonten, Patientendaten und e-card-/Plattformfunktionen in PRO richten sich ausschließlich nach den PRO-AGB, dem PRO-AVV und dem jeweils gebuchten PRO-Tarif. Zusicherungen auf der Marketingseite eyd-it.com ersetzen die PRO-Dokumente nicht.
(3) Der Kunde muss die PRO-AGB und den PRO-AVV akzeptieren, bevor PRO produktiv genutzt wird. Ohne wirksame Annahme der PRO-Dokumente besteht kein Anspruch auf Software-Nutzung, auch wenn ein Komplettpaket wirtschaftlich vereinbart wurde.
(4) Laufzeit und Kündigung des Komplettpakets folgen diesen EYD-IT-AGB (§ 15), nicht den monatlichen Kündigungsregeln der PRO-AGB. Die PRO-AGB regeln nur das Software-Vertragsverhältnis (Nutzung, Sperre, eigenes PRO-Abo). Eine Kündigung oder Sperre nur von PRO nach den PRO-AGB beendet weder die Mindestlaufzeit noch die Zahlungspflicht für das EYD-IT-Komplettpaket und begründet keinen Anspruch auf Preisminderung oder Teilkündigung der Website-Seite, soweit gesetzlich zulässig und sofern das Angebot nichts anderes sagt.
(5) Ein vergünstigter oder gebündelter Komplettpaket-Preis gilt nur, solange der EYD-IT-Website- bzw. Komplettpaket-Vertrag läuft. Endet dieser Vertrag, entfällt der Paketvorteil. Eine fortgesetzte PRO-Nutzung ist dann nur noch als eigenständiges PRO-Abo zu den jeweils geltenden PRO-Preisen und PRO-AGB möglich, nicht zum bisherigen Paketpreis. Ein Anspruch, PRO allein zum Paketpreis weiterzuführen, besteht nicht.
(6) Störungen oder Einschränkungen von PRO begründen gegenüber EYD-IT keine weitergehenden Ansprüche als nach den PRO-AGB, soweit gesetzlich zulässig. Ansprüche aus dem Website-Auftritt bleiben unberührt, soweit die Störung den Website-Auftritt selbst betrifft.
(1) Darstellungen auf eyd-it.com sind unverbindlich.
(2) Die kostenlose Website-Vorschau ist unverbindlich und begründet keine Zahlungspflicht und keinen Anspruch auf Umsetzung.
(3) Der EYD-IT-Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Beginn der vereinbarten EYD-IT-Leistung zustande. Schriftform umfasst E-Mail.
(4) Angebote sind freibleibend und 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
(1) Der Website-Auftritt umfasst Design, technische Bereitstellung, Hosting und Pflege im Angebotsumfang. Kleine Text- und Bildänderungen können enthalten sein; Umbauten und Sonderwünsche sind Change Requests.
(2) Während der Laufzeit stellt der Anbieter den Auftritt bereit. Domain-, Hosting- und technische Nutzungsrechte am Auftritt stehen im Vertragsrahmen zur Verfügung; Quellcode, Templates und Systemarchitektur verbleiben beim Anbieter, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
(3) Endet das Vertragsverhältnis ohne Verlängerung oder Übergabe, enden Hosting und Pflege nach Maßgabe des Einzelvertrags. Eine Übergabe kann gesondert vereinbart und vergütet werden.
(4) Der Anbieter strebt 99,5 % Verfügbarkeit des Website-Hostings im Jahresmittel an. Geplante Wartung zählt nicht als Ausfall.
(1) Praxis-IT und IT-Betreuerwechsel sind Projektleistungen nur für Österreich, getrennt vom Website-Auftritt und von PRO.
(2) e-card-Leistungen in diesem Rahmen betreffen Einrichtung und Setup vor Ort bzw. in der Praxis-IT. Ob und in welchem Umfang Software-Anbindungen in PRO verfügbar sind, richten sich allein nach den PRO-AGB und dem technischen Stand von PRO.
(3) Laufende IT-Wartung nach Projektende bedarf eines eigenen Vertrags.
(1) Der Kunde liefert Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig und kostenfrei und benennt einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner.
(2) Der Kunde garantiert die Rechtmäßigkeit seiner Inhalte und die erforderlichen Rechte an übergebenen Materialien.
(3) Verzögerungen und Mehraufwand durch fehlende Mitwirkung können gesondert berechnet werden und verlängern Fristen.
(1) Preise sind Endpreise in Euro. Solange die Kleinunternehmerregelung greift (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG), wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Für laufende EYD-IT-Leistungen (Website-Pflege / Komplettpaket laut Angebot) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist. Öffentliche Marketingangaben ohne Euro-Betrag sind nicht Preisvereinbarung.
(3) Enthält das Komplettpaket wirtschaftlich auch PRO, kann die Abrechnung gebündelt über den Anbieter laufen. Die vertragliche Grundlage der Software-Nutzung bleibt PRO. Die gebündelte Rate ist dennoch EYD-IT-Vergütung für das Paket laut Angebot und unterliegt der EYD-IT-Laufzeit (§ 15), nicht der monatlichen Kündbarkeit nach PRO-AGB. Getrennte PRO-Gebühren nach PRO-AGB bleiben möglich, wenn so vereinbart.
(4) Der Paketpreis (auch wenn marketingseitig als günstiger als getrennt beschrieben) ist an den laufenden EYD-IT-Website- bzw. Komplettpaket-Vertrag gebunden. Ohne diesen Vertrag besteht kein Anspruch auf den Paketpreis für PRO allein. Nach Ende des EYD-IT-Vertrags gelten für PRO die regulären PRO-Preise, sofern der Kunde PRO weiter nutzt.
(5) Projektleistungen (Praxis-IT) folgen dem Zahlungsplan im Angebot. Fehlt er, kann eine Anzahlung bei Auftrag und der Rest nach Abnahme binnen 14 Tagen fällig werden.
(6) Bei Verzug: Verzugszinsen 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; nach Mahnung Aussetzung von EYD-IT-Leistungen bis zur Zahlung, soweit gesetzlich zulässig.
(7) Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.
(1) Projektleistungen sind binnen 14 Tagen nach Bereitstellung zu prüfen und abzunehmen.
(2) Ohne Abnahme oder begründete schriftliche Mängelrüge gilt die Leistung als abgenommen. Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht.
(1) Der Kunde erhält während der Laufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht zur Nutzung des Website-Auftritts im vereinbarten Umfang.
(2) Rechte an der Software ExploreYourDoc PRO richten sich allein nach den PRO-AGB.
(3) Kundeninhalte bleiben Eigentum des Kunden; der Anbieter erhält die zur Vertragserfüllung nötigen Nutzungsrechte.
(4) Referenznutzung fertiger Website-Projekte ist erlaubt, sofern nicht ausdrücklich widersprochen.
(1) Support für Website und Pflege folgt dem Angebot. Support für PRO folgt den PRO-AGB und PRO-Kanälen.
(2) Kritische Website-Störungen: Reaktion innerhalb von 4 Stunden in den Geschäftszeiten angestrebt. Sonstige Anfragen: 1 bis 2 Werktage.
(3) Geschäftszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.
(1) Mängel an EYD-IT-Leistungen sind unverzüglich schriftlich und nachvollziehbar zu rügen.
(2) Berechtigte Mängel werden in angemessener Frist nachgebessert.
(3) Gewährleistung für Projektleistungen: 12 Monate ab Abnahme.
(4) Gewährleistung für PRO richtet sich nach den PRO-AGB.
(1) Unbeschränkte Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters aus EYD-IT-Leistungen auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal auf die in den letzten 12 Monaten vor dem Ereignis für die betroffene EYD-IT-Leistung gezahlte Vergütung.
(3) Für Ausfälle, Datenverluste oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung von ExploreYourDoc PRO haftet der Anbieter nur nach Maßgabe der PRO-AGB und des PRO-AVV. Eine darüber hinausgehende Haftung aus diesen EYD-IT-AGB ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Absolute IT-Sicherheit kann nicht zugesichert werden. Keine Haftung für Angriffe Dritter bei Einhaltung branchenüblicher Maßnahmen am Website-Auftritt.
(1) Für die Website eyd-it.com und EYD-IT-Leistungen gilt die Datenschutzerklärung auf eyd-it.com. Verarbeitet EYD-IT personenbezogene Daten im Auftrag (z. B. Hosting von Kontaktformularen der Kundenwebsite), wird bei Bedarf ein AVV geschlossen.
(2) Patientendaten und sonstige Daten in ExploreYourDoc PRO unterliegen dem PRO-AVV und den PRO-Datenschutzbestimmungen. EYD-IT-Marketingtexte ändern daran nichts.
(1) Projektverträge enden mit Leistung und Bezahlung.
(2) Laufende EYD-IT-Verträge zum Website-Auftritt / Komplettpaket haben, soweit nicht anders vereinbart, eine Mindestlaufzeit von 48 Monaten. Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit. Fehlt eine Folgeregelung, Verlängerung um je 12 Monate bei fehlender Kündigung mit 3 Monaten Frist zum Laufzeitende.
(3) Laufzeit, Kündigung und Sperre der Software ExploreYourDoc PRO richten sich nach den PRO-AGB und dem PRO-Abonnement. Das gilt nicht für Laufzeit und Zahlungspflicht des EYD-IT-Komplettpakets: Diese bleiben nach Abs. 2 bestehen, auch wenn PRO nach den PRO-AGB gekündigt, gesperrt oder nicht angenommen wird, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Endet nur der EYD-IT-Website- bzw. Komplettpaket-Vertrag, endet damit der über das Paket organisierte Zugang und der Paketpreis (§ 3 Abs. 5, § 8 Abs. 4). Ein eigenständiges PRO-Vertragsverhältnis endet dadurch nicht automatisch, läuft aber nur noch nach den PRO-AGB und zu den dann geltenden PRO-Preisen weiter, soweit nicht im Einzelvertrag ausdrücklich verknüpft. Endet nur PRO, endet der EYD-IT-Website-Vertrag nicht automatisch; der Paketpreis und die EYD-IT-Zahlungspflicht bleiben bestehen.
(5) Will der Kunde Website und PRO wirtschaftlich gemeinsam beenden, muss er das EYD-IT-Komplettpaket nach diesem § 15 kündigen und parallel, soweit erforderlich, PRO nach den PRO-AGB. Eine PRO-Kündigung allein genügt nicht.
(6) Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (insbesondere Zahlungsverzug über 30 Tage nach Mahnung).
(7) Kündigungen schriftlich (E-Mail ausreichend).
(1) Österreichisches Recht, ohne UN-Kaufrecht und ohne Verweisungsnormen.
(2) Gerichtsstand Wien für Unternehmerkunden.
(3) Salvatorische Klausel: unwirksame Teile berühren den Rest nicht.
(4) Änderungen dieser EYD-IT-AGB werden schriftlich mitgeteilt. Widerspruch binnen 4 Wochen, soweit gesetzlich zulässig; sonst gelten sie als angenommen. Änderungen der PRO-AGB folgen dem dortigen Verfahren.
(5) Keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen schriftlich.